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Le monde du bike fitting est jonché de logiciels vendus en licence définitive. Nous existons depuis plus de 10 ans et nous voulons être là sur le long terme pour améliorer nos produits et accompagner nos clients. Si vous ne pouvez vraiment pas payer par abonnement (par exemple une université ou une grande entreprise), contactez-nous.

En général, oui. Paddle.com est notre revendeur officiel (merchant of record) et applique par défaut les taxes de vente lorsque votre région l’exige. Mais dans la plupart des régions, si vous saisissez les informations de votre entreprise et votre numéro d’identification fiscale (numéro de TVA intracommunautaire, par exemple), Paddle.com retire les taxes de votre abonnement.

Non, le prix concerne uniquement l’abonnement au logiciel. Pourquoi ? Parce que nous ne savons pas quel matériel vous possédez déjà ni ce dont vous avez besoin. Consultez notre FAQ sur l’achat pour en savoir plus sur le matériel nécessaire et où vous le procurer.

En général, oui. Chaque période est payée d’avance et nous ne proposons pas de remboursement, mais vous pouvez changer à la fin de chaque période d’abonnement. La remise de fidélité s’applique le cas échéant (par exemple, si vous payez mensuellement depuis 12 mois consécutifs ou plus, vous pouvez passer à l’annuel avec la remise de fidélité).

Nous voulons que Velogic Studio soit accessible à tout bike fitter professionnel. Vous pouvez commencer avec une formule mensuelle et un très faible investissement initial, à partir de 300 $ par mois pour Velogic Studio v4 Essentials. Mais nous voulons aussi récompenser les utilisateurs qui nous restent fidèles sur le long terme. C’est pourquoi nos prix baissent de 60 % après la première année d’abonnement continu. Si vous résiliez votre abonnement, vous repartirez au tarif de première année lors de votre réinscription.

Oui, tout à fait. Nous devons simplement nous assurer que vous avez déjà payé l’équivalent d’une première année de Pro et que vous payez Pro à l’avenir. Si vous êtes sur Essentials depuis assez longtemps pour avoir payé l’équivalent d’une année de Pro, vous pouvez passer directement au tarif Pro avec la remise de fidélité. Sinon, vous pouvez passer au tarif mensuel Pro jusqu’à combler la différence, ou payer la différence en une fois. N’hésitez pas à nous contacter si ce n’est pas clair.

Nous voulons être souples et justes sur ce point. Voici des cas valables d’utilisation de votre licence Velogic Studio sur plusieurs ordinateurs : 1. Vous utilisez un ordinateur dans votre studio pour réaliser l’étude posturale, mais un autre (par exemple chez vous) pour rédiger le rapport ensuite. 2. Vous travaillez dans plusieurs magasins et avez un ordinateur installé dans chacun, mais une seule personne (vous) utilise le système. 3. Vous avez un ordinateur dans votre studio, mais proposez aussi un service de bike fitting mobile et avez donc installé Velogic Studio sur un ordinateur portable. Il est également possible que plusieurs personnes utilisent une seule licence sur un seul ordinateur, à un seul endroit (par exemple un magasin de vélos avec plusieurs fitters). Mais dès que plusieurs personnes utilisent plusieurs ordinateurs, une licence supplémentaire est nécessaire. Parlez-nous d’une remise pour une deuxième licence dans la même entreprise ou une entreprise liée.