Contacto

El panorama del ajuste de bicicletas está lleno de software de compra definitiva. Hemos estado aquí por más de 10 años y queremos estar aquí a largo plazo para mejorar nuestros productos y apoyar a nuestros clientes. Si realmente no puedes pagar una suscripción (por ejemplo, universidad o gran corporación), por favor contáctanos.

Generalmente, sí. Paddle.com es nuestro comerciante registrado, y por defecto cobrarán impuestos sobre las ventas si es requerido en tu región. Pero, en la mayoría de las regiones, si ingresas tu información comercial e identificador fiscal, Paddle.com eliminará el impuesto sobre las ventas de tu suscripción.

No, el precio es solo para la suscripción del software. ¿Por qué? Porque no sabemos qué hardware ya tienes y qué necesitas. Por favor consulta nuestras Preguntas Frecuentes de Compra para más información sobre el hardware que necesitarás y dónde conseguirlo.

Generalmente, sí. Cada período se paga por adelantado y no ofrecemos reembolsos, pero puedes cambiar al final de cualquier período de suscripción. Se aplicará el descuento de continuidad si corresponde (por ejemplo, si has estado pagando mensualmente durante 12 o más meses consecutivos, puedes cambiar a anual con el descuento de continuidad).

Queremos que Velogic Studio sea accesible para cualquier ajustador de bicicletas comercial. Puedes comenzar con un plan mensual, con una inversión inicial muy pequeña, desde $300 mensuales para Velogic Studio v4 Essentials. Pero también queremos recompensar a los usuarios que se quedan con nosotros a largo plazo. Por lo tanto, nuestros precios bajan un 60% después del primer año de suscripción continua. Si cancelas tu suscripción, necesitarás comenzar de nuevo con la tarifa del primer año cuando te reincorpores.

Sí, absolutamente. Solo necesitamos asegurarnos de que hayas pagado el equivalente del primer año de Pro históricamente, y que estés pagando por Pro en adelante. Si ya has estado en Essentials el tiempo suficiente para haber pagado el equivalente de un año de Pro, puedes pasar directamente a los precios de Pro con el descuento de continuidad aplicado. Si aún no has pagado el equivalente de un año de Pro, puedes pasar a los precios mensuales de Pro hasta compensar la diferencia, o puedes pagar la diferencia directamente. Por favor contáctanos para discutir si esto no está claro.

Queremos ser flexibles y justos aquí. Los siguientes son escenarios válidos para usar tu licencia de Velogic Studio en múltiples computadoras: 1. Usas una computadora en tu estudio de ajuste para realizar el ajuste, pero una computadora separada (por ejemplo, en casa) para escribir el informe después. 2. Te mueves entre múltiples tiendas, por lo que tienes una configuración de computadora en cada tienda - pero sigue siendo solo una persona (tú) usando el sistema. 3. Tienes una computadora en tu estudio de ajuste, pero también ofreces un servicio de ajuste móvil, por lo que también tienes Velogic Studio instalado en una laptop. También está bien tener múltiples personas usando una sola licencia en una sola ubicación (por ejemplo, una tienda de bicicletas con múltiples ajustadores). Pero, tan pronto como tengas múltiples personas usando múltiples computadoras, necesitarás una licencia adicional. Habla con nosotros sobre un descuento para una segunda licencia en el mismo negocio o relacionado.